Нормативная база
- Распоряжение администрации МО "Цильнинский район" №178-Р от 28.12.2017 "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в администрации муниципального образования «Цильнинский район» Ульяновской области" Скачать по ссылке...
- Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ"Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления". Скачать по ссылке...
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" Скачать по ссылке...
- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Скачать по ссылке...
- Федеральный закон «О внесении изменений в статью 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Скачать по ссылке...
Что изменится в порядке рассмотрения обращений граждан с 8 декабря 2017 года
Федеральный закон от 27 ноября 2017 г. N 355-ФЗ
Сегодня вступили в силу изменения в Закон, устанавливающий порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
С указанной даты ответы на электронные обращения граждан будут направляться только в электронном виде (по указанному в обращении адресу электронной почты), а на письменные обращения - в письменном (по указанному в обращении почтовому адресу). До этого момента предусматривалось, что на электронное обращение ответ может быть предоставлен в электронной или в письменной форме.
Приложить к электронному обращению необходимые документы и материалы можно будет только в электронной форме, тогда как ранее допускалось их направление в письменной форме.
Предусмотрено, что ответ на обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана или органа местного самоуправления. При поступлении письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней сообщат электронный адрес сайта, где размещен ответ. По просьбе гражданина этот ответ ему должны предоставить в письменной форме.
Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, отвечать на него и направлять на рассмотрение в соответствующий госорган, орган местного самоуправления или должностному лицу не будут. Об этом гражданину должны сообщить в течение 7 дней со дня регистрации сообщения.
|
.jpg)
